4月9日，大眾日報頭版以《網(wǎng)紅商圈“一人”值守》為題，重點(diǎn)報道了威海經(jīng)開(kāi)區試點(diǎn)建設數字孿生景區，提升管理服務(wù)效能的經(jīng)驗故事。
領(lǐng)略韓式景觀(guān)、品嘗各色美食、購買(mǎi)精致特產(chǎn)……4月5日，清明假期第二天，威海經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區網(wǎng)紅商圈韓樂(lè )坊迎來(lái)游客“小高峰”。
“客流量在上升，總體仍處于可控狀態(tài)。”韓樂(lè )坊商圈管理服務(wù)中心主任宗燕早早來(lái)到辦公室，登錄威海經(jīng)開(kāi)區城市智慧管理平臺，點(diǎn)擊“3D智慧文旅”板塊，韓樂(lè )坊商圈核心景區實(shí)時(shí)人數、72小時(shí)實(shí)時(shí)人流量和近30日人流峰值趨勢圖清晰可見(jiàn)。
有別于平面顯示圖，該板塊基于建筑物高分3D數字建模打造而成，融合了視頻監控、智能物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)格化數據、商圈商戶(hù)數據等內容，商圈內建筑立體呈現，隨著(zhù)鼠標移動(dòng)，建筑物有幾層、樓頂和樓前樓后實(shí)時(shí)狀態(tài)、進(jìn)駐商戶(hù)情況等清晰可查，人雖坐在電腦前卻仿佛行走在商圈中。
升級智慧管理，源自韓樂(lè )坊商圈日益火爆后，安全防范壓力和破解基層治理難題的需要。
“一邊是龐大的客流量和經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，一邊是商圈管理服務(wù)中心和韓樂(lè )坊社區僅有的十幾名工作人員，如何提供高效的管理服務(wù)？”宗燕說(shuō)。韓樂(lè )坊商圈占地960畝，建筑面積117萬(wàn)平方米，進(jìn)駐企業(yè)、商戶(hù)3100余家，2023年客流量突破1500萬(wàn)人次，全年客流量日高峰值突破15萬(wàn)人次。不斷增長(cháng)的客流量，對管理服務(wù)能力提出了更高要求。
“數字孿生景區（社區）試點(diǎn)建設為我們解了難題。”宗燕介紹，平臺根據接入的20多個(gè)視頻監控探頭，計算進(jìn)入核心景區人流量，當實(shí)時(shí)人流量超過(guò)1.2萬(wàn)人時(shí)，將閃紅燈，提示中心、公安、市場(chǎng)監管等部門(mén)啟動(dòng)應急預案。“有了這個(gè)‘智能助手’，我們僅需一名工作人員在電腦前值守，就能隨時(shí)查看商圈內有無(wú)異常，大大節省人力，管理服務(wù)效能也大為提升。”
據介紹，數字孿生景區不僅可以提供逼真的視聽(tīng)效果，還可以實(shí)現智能導覽、交互互動(dòng)、全景體驗等，為游客帶來(lái)前所未有的旅游體驗。
“以前只能看到店前的游客情況，現在能獲得商圈整體數據，我們就能準確預測當天店里的客流量，可以更精準地備貨，提高出餐速度，讓游客有舒適的旅游體驗。”一家海鮮餐飲店負責人說(shuō)。
“目前，我區利用前沿的數字孿生技術(shù)，對轄區20平方公里3D建模，并設置了149個(gè)重要點(diǎn)位VR，實(shí)現全域多維度、立體化感知。”威海經(jīng)開(kāi)區社會(huì )治理服務(wù)中心項目負責人董曉睿說(shuō)，接下來(lái)，威海經(jīng)開(kāi)區將圍繞民生重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)，以解決城市治理“痛點(diǎn)”為主攻方向，建立“橫向到邊、縱向到底、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫銜接”的社會(huì )治理智能運行模式。
（大眾日報·大眾新聞客戶(hù)端記者 鄭莉 通訊員 暴蕾 報道）
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